Redovni servis

Sve ok kao i ranije.

10

Ukupna ocjena partnera: Odnos zaposlenih prema klijentu i pravovremena reakcija na ukazani problem.

Izvrsno

Ukupna ocjena partnera: Dobra organizacija, susretljivost, dobra komunikacija, točnost, učtivost.

Servis

Ukupna ocjena partnera: Kooperativnost zaposlenih

Zadovoljan

Sve u svemu korektan i stručan odnos.

Da

Ukupna ocjena partnera: Da

Svaka čast ;)

Ukupna ocjena partnera: Ljubaznost i profesionalnost uposlenika.

Vi ste odlični, profesionalni i zato sam vam vjeran od 2001. godine, bez prekida.

Ukupna ocjena partnera: Prava profesionalnost. Ja redovno dolazim u Vaš servis od 2001. godine. samo i jedino u Vaš servis.

10

odlicna

Redovni servis i REKLAMACIJA

Ukupna ocjena partnera: Ljubaznost kao i uvijek Prijedlozi za poboljšanje: Povedite računa o nutrašnisti automibila po pitanju čistoće (vanjsko pranje obavljeno - hvala) Ako je u servisu gužva bolje je naglasiti da se nema vremena posvetiti navedenim nepravilnostima tipa REKLAMACIJE nego davati objašnjenja kako je sve pogledano i pregledano a u biti od otklanjanja grešaka nema ništa. Uskoro se vidimo na reklamacijama... Kvalitet popravke: Servis - OK (iako masne i prljave ruke u unutrašnjoasti automobila ne mogu da podnesem pa ih sada i navodim.) REKLAMACIJE - odgovori koje sam dobio nisu na razini brend-a a urađeno nije ništa. Ja ne odustajem od tada navedenih reklamacija već imam neodložnih obaveza pa ne stižem.

4

Prijedlozi za poboljšanje: Malo vise profesionalnosti. Prije dvi godine bilo je puno bolje. Kvalitet popravke: Prosle godine na servisu mi je bilo receno da su moje kocnice u losem stanju i da mogu jos maksimalmo 2-3 hiljade kilometara. Ove godine sam extra dao odobrenj za zamjenu i na kraju nije promjenjeno.Kazu da su kocnice jos dobre.