Posjeta servisu Škoda PIA

Prijedlozi za poboljšanje: Molio bih da se omogući zakazivanje servisa direktno e-mailom prema servisnom savjetniku, kako je to i prije bilo. Imam osjećaj da sada mora proći preko nekoliko osoba da se dobije termin putem e-maila. Još bih dodao da sam izuzetno zadovoljan sa radom i pruženom uslugom od g. Muhidina Mutevelića, servisnog savjetnika.

Fula od servisa

Prijedlozi za poboljšanje: Zaposliti druge ljude za servisnog savjetnika ili kako se zove ta pozicija. Kvalitet popravke: Opet ne prosefionalno. Ukupna ocjena partnera: Ne profesionalno ponasanje servisnog uposlenika.

Može to i treba biti bolje

Prijedlozi za poboljšanje: Cijena visoka Dugo trajanje na zakazivanje i sami popravak vozila Nema zamjenskog vozila u ponudi dok traje popravak Vozilo dostavljeno bez da je popravljen kvar (kočioni sistem) koji direktno utiče na sigurnost u saobraćaju Vozilo mi je i dalje neispravno! ZNATE VI ŠTA TREBA, samo pogledati ranije napisano Kvalitet popravke: Cijena visoka Dugo trajanje na zakazivanje i sami popravak vozila Nema zamjenskog vozila u ponudi dok traje popravak Vozilo dostavljeno bez da je popravljen kvar (kočioni sistem) koji direktno utiče na sigurnost u saobraćaju Vozilo mi je i dalje neispravno! Ukupna ocjena partnera: Cijena visoka Dugo trajanje na zakazivanje i sami popravak vozila Nema zamjenskog vozila u ponudi dok traje popravak Vozilo dostavljeno bez da je popravljen kvar (kočioni sistem) koji direktno utiče na sigurnost u saobraćaju Vozilo mi je i dalje neispravno! Zadovoljstvo sa odabranim kanalom: Cijena visoka Dugo trajanje na zakazivanje i sami popravak vozila Nema zamjenskog vozila u ponudi dok traje popravak Vozilo dostavljeno bez da je popravljen kvar (kočioni sistem) koji direktno utiče na sigurnost u saobraćaju Vozilo mi je i dalje neispravno!

Ocjena

Ukupna ocjena partnera: Profesionalna usluga od strane svih uposlenika u liniji komunikacije lično samnom. I vrijeme realizacije svih aktivnosti.

5

Ukupna ocjena partnera: Usluga

Servis 30000, 2022

Sve OK...

Sve 5

Ukupna ocjena partnera: Da

10

Ukupna ocjena partnera: Osoblje,razgovor,ljubaznost i usluga rada.Sve pohvale i preporuke!

Ne možete pogriješiti

Ukupna ocjena partnera: Tačnost prijema, lakoća narudžbe za termin servisa, prijatno i ljubazno osoblje.

Zadovoljan

Odlični

Ukupna ocjena partnera: Sve što smo dogovorili, to smo i završili.

Reklamacija

Prijedlozi za poboljšanje: Da nedostatke koje pokriva garancija otklone kao i da placa vlasnik vozila (korektno, kvalitetno, brzo i da ne treba tri puta reklamirati isti nedostatak...) Ukupna ocjena partnera: Nije otkonjen nedostatak koji je reklamiran u okviru garencine i ove prosle godine.