10

Ukupna ocjena partnera: Na profesionalnom i odgovornom odnosu vaseg sluzbenika Vedada Demirovica sam jako zadovoljan

Mali servis

Ukupna ocjena partnera: Dovezao sam vozilo na redovni servis u 9:30 dakle samo zamjena filtera i ulja je trajala do skoro 15h. Na osnovu alarmnog sistema sam primjetio da je zamjena kabinskog filtera npr uradjena tek nakon sto sam drugi put zvao da upitam kad ce vozilo biti gotovo. Dakle netransparentnost i predugo trajanje standardnog malog servisa (radio sam te stvari na svom drugom autu licno pa znam koliko traju) je jedna stvar. Drugo sto mi je takodjer zasmetalo jeste sto se nije vodilo racuna o prilasku autu, pogotovo unutrasnjosti, super folija je bila na vozacevom sjedistu i to je prezentovano na kraju medjutim neko mi je uprljao suvozacevu stranu tj citav dio od glovebox pa ispod. Neprimjetno na crnoj podlozi mozda ali itekako primjetno na mojoj bijeloj unutrasnjosti. I sve to na kraju debelo kosta, 400-600 KM ukupno za mali servis je previse. Ovakve stvari ne ocekujem od oficijelnog Skodinog servisa i sigurno da cu drugi put potraziti neki drugi. Prijedlozi za poboljšanje: Popravite stvari koje sam naveo prethodno.

Redovni servis

Sve ok kao i ranije.

10

Ukupna ocjena partnera: Odnos zaposlenih prema klijentu i pravovremena reakcija na ukazani problem.

Izvrsno

Ukupna ocjena partnera: Dobra organizacija, susretljivost, dobra komunikacija, točnost, učtivost.

Servis

Ukupna ocjena partnera: Kooperativnost zaposlenih

Zadovoljan

Sve u svemu korektan i stručan odnos.

Da

Ukupna ocjena partnera: Da

Svaka čast ;)

Ukupna ocjena partnera: Ljubaznost i profesionalnost uposlenika.

Vi ste odlični, profesionalni i zato sam vam vjeran od 2001. godine, bez prekida.

Ukupna ocjena partnera: Prava profesionalnost. Ja redovno dolazim u Vaš servis od 2001. godine. samo i jedino u Vaš servis.

10

odlicna