Vrhunske cijene - vrhunske ponude. Mi imamo velik izbor marki guma na skladištu. Vrhunski servis guma od strane vlastitog tima za montažu.

Vulkanizer

Kako bi smo Vas poštedjeli mnogih neugodnosti, za Vas smo kreirali novu uslugu pod nazivom „Dolazak i dostava". Nazovite nas tokom našeg radnog vremena i dogovorite uslugu "Dolazak i dostava".

Dolazak & dostava

Osvježite se kavom ili pićem dok mi servisiramo Vaše vozilo.

Café

Razgledajte u našoj prodavnici. Mi imamo bogatu ponudu dodatne opreme raznih marki. Od kačketa preko polo-maijce, privjeska za ključeve, sunčanih naočala itd. - sve u najboljem kvalitetu marke.

Prodavnica dodatne opreme

Sve na jednom mjestu. Mi završavamo rado formalnosti registracije za Vas .

Registracija

Vi naravno možete kod nas Vaše vozilo dovesti i izvan radnog vremena. Ako ste dogovorili servisni termin, parkirajte jednostavno Vaše vozilo ispred naše firme i ključ predajte odgovornoj osobi.

Garancija mobilnosti

Za Vas ćemo u slučaju potrebe organizovati vučnu službu koja će do Vas stići u najkraćem roku - radnim danima, nedjeljom ili praznikom, od 0 do 24 sata.

Vučna služba

O našoj praonici mnogo bi se toga dalo reći. Čista vozila o tome najviše govore.

Praonica

U našoj prodavnici dodatne opreme Vi nalazite najaktuelnije zvučne sisteme za Vaše vozilo. Mi preporučujemo vrhunski kvalitet vrhunskih proizvođača.

Radio

Mi ćemo telefonom dogovoriti sa Vama termin za popravku. Rezervni dijelovi će se pravovremeno isporučiti, Vaše vrijeme čekanja kod predaje vozila se dosta skraćuje, pošto je sve pripremljeno.

Telefonsko primanje na servis

Nudimo široku paletu opcija financiranja novih i rabljenih vozila putem leasing ili kreditnih aranžmana.

Finansiranje/leasing

Poslove koji traju do jednog sata izvodimo što je brže moguće, npr.: izmjena ulja, kočnica, guma. Mali popravci brzo i povoljno.

Brzi servis

Navlačiti se sa gumama nije lako, ali ne i za Vas. Da bi Vas poštedili nepotrebnih muka, rado preuzimamo skladištenje Vaših ljetnih odnosno zimskih guma sa ili bez naplataka.

Skladištenje guma i kotača

Naš prodajni tim stoji Vam na raspolaganju prilikom odabira najboljeg osiguranja za Vaš vozilo.

Savjetovanje o osiguranju

Održavanje, popravak, kasnija ugradnja. Vaš klima uređaj kod nas je u najboljim rukama. Tako ćete održati svježinu u Vašem vozilu.

Servis klima uređaja

U vlastitoj limariji sa stolom za razvlačenje karoserije Vaše vozilo dovodimo u prvobitno stanje. Pouzdajte se u visoku kvalitetu, garanciju i fair cijene.

Limarija

U našoj moderno uređenoj lakiraonici koristimo isključivo kvalitetne boje na bazi vode koje su ujedno u skladu s prirodom. Na poslove lakiranja dajemo garanciju.

Limarsko lakirerske usluge

Razgovarajte o Vašim željama sa našim servisnim savjetnikom direktno pored Vašeg auta. Mi savjetujemo. Vi odlučujete.

Vozilo- direktan prijem

Zamjena oštećenih obloga unutarnjeg prostora, razvodne ploče i konzola nije uvijek neophodna. Najčešće se može bez demontaže perfektno popravljati. Vađenje oštećenog plastičnog dijela nije uvijek neophodno. Pomoću nove tehnike lijepljenja mogu se zatvoriti mali otvori i pukotine i tako izbjeći zamjena dijela.

Popravka plastike

Udarac kamenčića u vjtrobransko staklo? Sa nama nemate razloga za brigu. U našoj ovlaštenoj servisnoj radionici imamo najsavremeniji metode popravke svih staklenih površina.

Staklo - popravak

Ukoliko ste svoje vozilo ostavili na popravci, iskoristite mogućnost i odvezite se do svog radnog mjesta ili kuće zamjenskim vozilom, o čemu ćete detaljnije upute dobiti kod Vašeg servisnog savjetnika.

Zamjensko vozilo

Kako bi za vrijeme popravka Vašeg vozila ostali mobilni, kod nas možete iznajmiti vozilo.

Najam  vozila

Kod nas možete izvršiti ugradnju i servisiranje plinskih instalacija.

Ugradnja plina

Kreditne kartice

Za vrijeme Vašeg boravka osigurana je besplatna Wi-Fi internet veza kako bi Vam skratili vrijeme čekanja.

Free Wi-Fi

Brzo i pouzdano za originalne dijelove i originalnu opremu NORA stoji za kupce, povlaštene rabatom, koji nisu organizacijski vezani i jedna je servisna usluga za kupce obrtnike, koji ne spadaju u prodajno-servisnu orgranizaciju Volkswagena i Audia. Oni ko nas brzo i pouzdano dobivaju originalne dijelove i originalnu dodatnu opremu marki Volkswagen putnički i privredni program, te Audi.

NORA Original dijelovi

MRM Mostar

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Odličan pristup svih zaposlenih (profesionalnost, stručnost, ljubaznost…). Odlično obavljen posao!

Odlično!

Poštovani Siniša, hvala vam na ukazanom povjerenju i riječima hvale za naš tim. Sretni smo što ste zadovoljni našom uslugom i što smo opravdali vaše povjerenje. Stojimo vam na raspolaganju za sve dodatne intervencije na vozilu kao i dodatne upite. Srdačan pozdrav od ekipe MRM Mostar

Super, kolegijalnost i profesionalnost na nivou.

Ocjena

Poštovani Zorane, prije svega želimo vam čestitati na novom vozilu i činjenici da ste vi prvi kupac novog A5 u Bosni i Hercegovini. Izuzetno smo sretni što ste odabrali novi A5 i našu tvrtku kao pouzdanog partnera za početak nove Audi priče. Stojimo vam na raspolaganju za sva dodatna pitanja kako bi u potpunosti upoznali sve mogućnosti vašeg novog vozila i uživali u tom korisničkom iskustvu. Dobrodošli u napredak! Veliki pozdrav od ekipe MRM Mostar

Audi A5 TFSI 2025

Poštovani Mario, hvala velika na divnim riječima hvale i ukazanom povjerenju. Zadovoljstvo naših klijenata je doista vjetar u leđa i dodatna motivacija da nastavimo još unaprijeđivati našu razinu usluge. Radujemo se novom susretu i nastavku suradnje. Srdačan pozdrav!

Savršeno 5

Poštovani, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni. Uvažit ćemo vašu dobronamjernu kritiku i potruditi se da ubrzamo komunikaciju s klijentima. Želimo vam puno pređenih kilometara s vašim vozilom i radujemo se novom susretu u našem salonu. Srdačan pozdrav!

Sve odlično, malo samo brža komunikacija

Audi Q7

Poštovani Ante, zahvaljujemo na maksimalnoj ocjeni i lijepim riječima za naš tim! Drago nam je da smo ispunili vaša očekivanja i opravdali ukazano povjerenje. Radujemo se nastavku suradnje, a i dalje vam stojimo na raspolaganju za sva pitanja o vašem vozilu i savjete kako bi vaše korisničko iskustvo bilo potpuno. Srdačan pozdrav od ekipe MRM Mostar.

Top Usluga

Poštovani Miljane, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni. Drago nam je da smo opravdali povjerenje i nadamo se nastavku suradnje. Stojimo na raspolaganju za sve naredne intervencije na vašem vozilu. Srdačan pozdrav!

Odlicno

Poštovana Vera, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni, kao i pohvalama za naš tim. Drago nam je da smo opravdali povjerenje i nadamo se nastavku suradnje. Stojimo na raspolaganju za sve naredne intervencije na vašem vozilu. Srdačan pozdrav!

Extra usluga..sve pohvale!

Poštovani Miro, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni. Drago nam je da smo opravdali povjerenje i nadamo se nastavku suradnje. Stojimo na raspolaganju za sve naredne intervencije na vašem vozilu. Smijemo li pitati, je li ta petica zaključna ocjena za kraj godine? :) Srdačan pozdrav!

Odlican 5

Poštovani Gabrijel, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni. Drago nam je da smo opravdali povjerenje i nadamo se nastavku suradnje. Stojimo na raspolaganju za sve naredne intervencije na vašem vozilu. Srdačan pozdrav!

Redovni Servis

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

unvollständige/unvollendete Serviceleistung

Auto liegen geblieben

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Keine Antwort

Poštovani Josipe, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni. Drago nam je da smo opravdali povjerenje i nadamo se nastavku suradnje. Stojimo na raspolaganju za sve naredne intervencije na vašem vozilu. Srdačan pozdrav!

Odlično

Poštovani, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni. Lijepo je biti odlikaš! Drago nam je da smo opravdali povjerenje i nadamo se nastavku suradnje. Stojimo na raspolaganju za sve naredne intervencije na vašem vozilu. Srdačan pozdrav!

Odlican

Poštovani Miro, hvala vam na ukazanom povjerenju i maksimalnoj ocjeni. Drago nam je da smo opravdali povjerenje i nadamo se nastavku suradnje. Uvijek nastojimo da unaprijeđujemo našu uslugu i vaše pohvale nam znače. Stojimo na raspolaganju za sve naredne intervencije na vašem vozilu. Srdačan pozdrav!

MRM Mostar

MRM Mostar

MRM Mostar

Recenzije

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Briga o kupcima

Briga o kupcima

Organizacija

Organizacija

Kompetencije

Kompetencije

Zadovoljstvo vozilom

Zadovoljstvo vozilom