AUTO KOMERC VS

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Super

Ukupna ocjena partnera: Profesionalnos, poštovanje termina, konsultcije.

Dobar

Ukupna ocjena partnera: Profesionalnost osoblja,ljubaznost i brzina.

Odlično

Ukupna ocjena partnera: Ljubaznost, poslovnost, profesionalizam

Sigurnost i pouzdanost

Ukupna ocjena partnera: Baš je bila kulturna ekipa i sve smo brzo odradili.
Prijedlozi za poboljšanje: Kad budem mijenjao staro za novo da dobijem što veći popust na novo 😁😁😁😁

Ukupna ocjena partnera: Ljubaznost zaposlenih i riješavanje problema u najkraćem mogućem roku.

Ocjena

Poštovani, Zahvaljujemo Vam se na posjeti našem servisu. Drago nam je da ste zadovoljni našim uslugama i nadamo se uspješnom nastavku saradnje. Vaš ŠKODA servis Autokomerc V.S.

Ukupna ocjena partnera: Udobnost, odnos cijene i kvalitete...

Ukupna ocjena partnera: Sve profesionalno.

Škoda

Profesionalni

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Octavia fun

Ukupna ocjena partnera: Osoblje servisa prijatno i profesionalno.

Sve 10/10

Poštovani gospodine Međedović,

Ljubaznost osoblja je bila na maksimalnom nivou kao i uvijek. Ubrzali smo proces spremanja vozila, tehničkog pregleda i pranja kako bi vama isporučili vozilo u dogovoreno vrijeme, a dogovoreno vrijeme je bila subota (24.02.2024.) da bi ste vi na kraju kontaktirali prodajnog savjetnika u 15:00 i rekli kako ćete kasniti po vozilo. Bez obzira na sve, prodajni savjetnik vas je sačekao i isporučio vozilo po proceduri. Kao što smo rekli i na dan isporuke, tim Autokomerc V.S. vam stoji uvijek na usluzi i budite slobodni da nas pozovete za bilo kakvu informaciju ili problem.

Briga o kupcu: Nije imao vremena da me pričeka 15 minuta jer je navodno bio  narucen kod frizera?
Ukupna ocjena partnera: Neprofesionalan trgovac koji se veoma ružno i bahato ponaša.
Probna vožnja: Veoma kratko u krugu auto kuće.
Isporuka vozila: Bili su zategnuti odnosi.
Stručnost: Nakon plaćenog vozila, morao sam se ubjeđivati sa dotičnim gospodinom Aleksandrom da želim preuzeti svoje vozilo isti dan.
Objašenjenje vozila: Sve se odnosilo na petnaest minutno prekoračenje radnog vremena, kao da mu se žurilo na avion.
Uvažavanje potreba vezanih za vozilo: Tvrdi da obavezna oprema nije u paketu.

Izbjegavaj ovog dilera

Ukupna ocjena partnera: Konstruktivni razgovori sa osobljem u pogledu prodaje, održavanja, isporuke. Ostali savjeti i preporuke. Ljubazno osoblje...

AUTO KOMERC VS

AUTO KOMERC VS

AUTO KOMERC VS

Recenzije

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Briga o kupcima

Briga o kupcima

Organizacija

Organizacija

Kompetencije

Kompetencije

Zadovoljstvo vozilom

Zadovoljstvo vozilom