Vrhunske cijene - vrhunske ponude. Mi imamo velik izbor marki guma na skladištu !Mogućnost deponiranja za ljetne i zimske gume . Vrhunski servis guma od strane vlastitog  tima za montažu.

Vulkanizer

Mi raspolažemo zamjenskim vozilom, da bi Vi za vrijeme popravke Vašeg vozila ostali mobilni .

Usluga zamjenskog vozila

Dolazak & dostava

Vjernost marki do u detalj. Razgledajte u našoj prodavnici. Mi imamo bogatu ponudu dodatne opreme  raznih marki. Od kačketa preko polo-maijce, privjeska za ključeve, sunčanih naočala itd. - sve u najboljem kvalitetu marke.

Prodavnica dodatne opreme

Sve na jednom jestu. -  Mi završavamo rado formalnosti registracije i izmjene prijave za Vas .

Registracija

Praonica

Mi ćemo telefonom dogovoriti sa Vama termin za popravku. Rezervni dijelovi će se pravovremeno isporučiti, Vaše vrijeme čekanja kod predaje vozila se dosta skraćuje, pošto je sve pripremljeno.

Telefonsko primanje na servis

Preko  Porsche leasing BH mi Vam nudimo najbolje ponude vezano za leasing i finansiranje kupovine vozila.

Finansiranje/leasing

Mi smo ovlašteni, da vršimo godišnju kontrolu tehničke ispravnosti vozila za sve marke.

Tehnički pregled

Skladištiti točkove je teško, ali ne za vas. Da bi Vam uštedjeli nepotreban trud, mi rado preuzimamo Vaše ljetne odnosno zimske točkove po fer cijeni.

Skladištenje guma i kotača

Održavanje, popravka, Vaš klima uređaj je kod nas u najboljim rukama. Tako ćete uvijek sačuvati hladnu glavu.

Servis klima uređaja

U našoj vlastitoj Limariji sa stolom za ispravljanje mi ćemo Vaše vozilo ponovo dovesti u originalno stanje . Vjerujte u vrhunski kvalitet popravke, punu garanciju i fer cijene.

Limarija

U našoj najmodernije uređenoj Lakirnici mi isključivo obrađujemo visoko-vrijedne i za okoliš prijatne vodene lakove. Naše visoko kvalificirano stručno osoblje garantuje Vam radove popravke u vrhunskom kvalitetu popravke sa punom garancijom.

Limarsko lakirerske usluge

Mi imamo ispravno rješenje za put do Vašeg radnog mjesta i ponovo natrag : Od zamjenskog vozila do cijene vlastitih troškova naš servisni savjetnik rado Vas informiše.

Zamjensko vozilo

Rezervišite kod Rent-a-car Vidović vozilo za Vaš sljedeći godišnji odmor - svejedno da li za vikend -vožnju , za gradsku turu ili za duži najam.

Najam  vozila

Mi našim kupcima omogućujemo promet plaćanja bez keš novca . Vi ste u tom sa kreditnom i bankomat karticom .

Kreditne kartice

Za vrijeme Vašeg boravka nudimo Vam slobodan pristup našem  Wireless LAN-u.

Free WLAN

NORA -Brzo i pouzdano za originalne dijelove i originalnu dodatnu opremu  NORA stoji za kupce ,povlaštene rabatom, koji nisu organizaciono vezani i jedna je servisna usluga za kupce obrtnike,koji ne spadaju u  prodajno-servisnu organizaciju Volkswagena i Audia . Oni ovdje brzo i pouzdano dobivaju originalne dijelove i originalnu dodatnu opremu marki  Volkswagen, Audi i Volkswagen Nutzfahrzeuge, kao SKODA i SEAT.

NORA Original dijelovi

AUDI CENTAR BANJA LUKA

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Ukupna ocjena partnera: Uvijek profesionalni i ljubazni ,  svi radovi na automobilu odlicno provedwni u dogovorenom roku. Sve preporuke

Audi servis Banja Luka

Ukupna ocjena partnera: Vrlo profesionalni i usluzni

Odličan

Ukupna ocjena partnera: Jako lako i brzo smo se dogovorili i na kraju servis je odradjen odlicno

Odlicno organizovan servis!

Ukupna ocjena partnera: Svi problemi otklonjeni kvalitetno i na vrijeme, osoblje ljubazno.

Visok standard servisiranja

340000 govori sve

Petica sve super

Preporuka za servis

Profesionel

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Odlično

Ukupna ocjena partnera: Na profesijonalnosti. I naravno komunikaciji djelatnika na prijemu svaka ćast...

Postovani,
Prema Vasem broju sasije za Vase vozilo postoji digitalni servisni plan i prema pregledu istog utvrdjeno je da je sve uredno uneseno. 
Prema radnom nalogu i racunu stanje je isto uredno.
Nije nam jasno o kakvim kockicama i kvacicama pisete jer mi svakako ne stavljamo nikakve kartice na motor.
Vama je sve prema zavrsnoj kontroli uradjeno krajnje profesionalno.
Ukoliko gledate status servisa na aplikaciji na telefonu morate uzeti u obzir da informacije se azuriraju u roku od 7 do 15 dana od dana servisa.
Stoga smatramo da ocjena koju ste dali umanjuje potvrdjen kvalitet osoblja koje se trudi i radi.

Kvalitet popravke: Na kartici gdje se obiljezava ulje i ostali servisi nije mi sve navedeno cak sto vise i prekriženo sto moze dovesti u sumnju i kvalitet istih.
I to nimalo sitne stavke 
1.kociono ulje
2.ulje mjenjaca.
To mi se cini bas NE PROFESIONALNO...

Postovani 
U prvom upitu trazili ste termin bez dodatnih informacija. U naknadnom upitu trazili ste  dodatne informacije. S obzirom na obim posla u ovom periodu dodatna dopisivanja i prepisivanja idu nazalost  sporo. 
From: Sasa Markovic <sasa.markovic@audicentar.com> Sent: 24.07.2024 12:19 To: 'Milojica Palackovic' <palackovic@gmx.ch> Subject: servis Postovani, Imate termin zakazan za 01.08.2024 godine u 09h. Inspekciiski servis sa zamjenom ulja Zamjena zupcastog sa pripadajucim dijelovima i spanerima. Molim potvrdu Srdačan pozdrav / Mit freundlichen Grüssen / Best regards Saša Marković AUDI CENTAR BANJA LUKA d.o.o. Direktor Milana Karanovića 2 78000 Banja Luka Bosna i Hercegovina --------------------------------- Tel. +387 51 258 670

Briga o kupcu: uvezu ponudu preko Mail nisu sposobni da daju odgovor i koliko ke cena napamet radi
Kvalitet popravke: nemogu da proverim nadam se da je sve uredu

uredu

Poštovani,

u sklopu svojih usluga, Audi Centar nema uslugu pranja vozila. Tako da samim tim, ta ponuda i nije mogla biti ponuđena od strane servisnih savjetnika Audi Centra. Uz poseban dogovor i Vašu saglasnost, a na Vaš zahtjev, mogli smo angažovati eksternu praonicu, sa uslugom odvoza i dovoza vozila.

Lijep pozdrav!

AUDI CENTAR BANJA LUKA

AUDI CENTAR BANJA LUKA

AUDI CENTAR BANJA LUKA

Recenzije

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Briga o kupcima

Briga o kupcima

Organizacija

Organizacija

Kompetencije

Kompetencije

Zadovoljstvo vozilom

Zadovoljstvo vozilom