Loše iskustvo sa MRM AUDI MOSTAR

Mostar. Auto je bio kod njih tri puta zbog problema sa zvukom pri vožnji preko neravnina i pri skretanju volana. Svaki put su naplatili popravke koje nisu riješile problem. Prvo su mijenjali krajnicu i gumice – bez efekta. Vratili su mi vozilo s iskrivljenim volanom i odbili da ga koriguju, uz komentar da to treba da rješavam u drugom servisu (!). Nakon žalbe, uzeli su auto ponovo i tvrdili da je sada neki treći uzrok problema, ali ni tad nije kvalitetno riješeno i naplatili su mi i to. Troskovi su bili preko 1000km. Zamolio sam ih i da zamijene sijalice iznad registracije, na šta su mi rekli da se mora mijenjati čitav sklop sa utičnicom za ~1000 KM. Otišao sam u drugi servis gdje je to riješeno za 30 KM sa originalnim dijelom – samo je bila u pitanju obična zamjena poklopca i sijalice sa 2 sarafa. 🛑 Osoblje na prijemu je neprofesionalno, bez volje da pomogne i bez iskustva u radu s klijentima. Ovaj servis ne preporučujem nikome. Ako želite baciti novac i ne dobiti rješenje – izvolite. Ako želite stvarnu uslugu i znanje, tražite drugi ovlašteni ili kvalitetan servis.

Odlicno

Top servis👍🏼 prijatna ekipa, spremni da pomognu

MRM servis

korektni. brzi i uslužni!

Odlično

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Na radu, kvaliteti, stručnosti, detaljnom objašnjavanju i jako kvalitetnoj usluzi i pristupu prema klijentu.

Odlicno!

Odlicno!  Sve poreporuke.

Odličan!

Odličan! Sve preporuke za ovaj servis!

Odličan 5

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Na otklanjanju problema u najkraćem mogućem roku .

Profesionalno osoblje i izvrsna kompletna usluga.

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Za sada sam jako zadovoljan vozilom. Gosp. Tanja B. je vrhunski prodavac sa jako puno znanja koja je cijeli proces narudzbe i kupovine vozila vodila iznimno profesionalno, predano i sa brzim i relevantnim rjesenjima i odgovorima na sva moja pitanja.

100/100

Sve rjeseno u par rjeci,jako zadovoljan servis je vrlo ljubazan i profesionalan.Radujem se ponovnom susretu sa MRM Audi

Ocjena

Sve uredu, molim samo bolju komunikaciju između mene i osobe koja je zadužila vozilo,

Don Sake

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): -na dugom čekanju da auto bude gotovo -niste imali rezervno vozilo u ponudi -zamolio sam vas da pitate Audi za nižu cijenu nove letve volana, niste ih ni nazvali, jer bi bilo logično  da su mi dali popust na tako skup dio (vama se zahvaljujem na popustu za izvršeni rad) -predlažem vam, da kod stolova gdje primate klijente na servis postavite 2-3 stolice da klijenti mogu sjesti,  a ne stajati cijelo vrijeme dok razgovaraju sa servis tehničarima

Odlično

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Odličan prijem i objašnjenje problema te odlično odrađen posao