COSMOS COMMERCE

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Ukupna ocjena partnera: Profesionalni odnos

Odličan

Ukupna ocjena partnera: Ljubaznost osoblja, profesionalnost, dobar odnos prema kupcu.

OCJENA

Najbolji

Sve pet

Ukupna ocjena partnera: Pristupačnost osoblja servisa.
Sve najbolje
5

Super servis,jednostavno profesionalci.

Poštovani, Hvala Vam  na izdvojenom vremenu, datim ocjenama i lijepim riječima. Lp,

Ukupna ocjena partnera: Kvalitetom usluge
Tačnost i odgovornost

Odlično

Poštovani, Hvala Vam na izdvojenom vremenu i datim ocjenama. Lp

Servis cosmos

Poštovani,
Hvala Vam puno na izdvojenom vremenu i datim ocjenama. 
Lp,

☆☆☆☆☆

Poštovani, Hvala Vam na izdvojenom vremenu i datim ocjenama. Kolege su Vas nekoliko puta pokušale telefonski kontaktirati kako bi smo vidjeli o čemu se radi kada ste rekli da nisu svi problemi otklonjeni. Zamolili bi smo Vas da nas konktaktirate na bilo koji od servisnih brojeva telefona ili putem naših mail adresa. S poštovanjem,

Prijedlozi za poboljšanje: Ispostovan je rok termina i servis ali nije mi bas sve neutralizirano i otklonjeno kako su mi rekli.Nakon voznje par sati,isti problem se javio,nije se otklonio a platio sam sve 650km.
Ukupna ocjena partnera: Fiziologija servisa.

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Poštovani, Hvala Vam puno na izdvojenom vremenu i datim ocjenama. Lp,

Odlicno

Vrlo dobra saradnja

Sve odlicno

Preporuka

Poštovani, 
Hvala Vam puno prije svega na izdvojenom vremenu, datim ocjenama i lijepim riječima. 
Lijep pozdrav.

Ukupna ocjena partnera: Zaista jedno veliko gostoprimstvo i profesionalnost radnika.
Veliki pozdrav za Suada iz prodaje, koji je omogucio termin. 
Živio

Čista 10

Poštovani,
Hvala Vam puno na izdvojenom vremenu, datim ocjenama i lijepim riječima.
 Lp.

Ukupna ocjena partnera: Usluga, profesionalnost

Sve za 10, preporucujem

Poštovani, Hvala Vam na izdvojenom vremenu, lijepim riječima i naravno dugogodišnjem povjerenju u naš servis. Lp,

Ukupna ocjena partnera: Potpuna i brza usluga

Iskrena preporuka za Cosmos Commerce

Poštovani, Hvala Vam na izdvojenom vremenu i datim ocjenama. Lp.

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