odlican

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): sve po dogovoru ispostovano, ljubazno osoblje i kvalificirani mehanicari

Preporuka

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Profesionalnost

Sve najbolje

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Odlična usluga i sve u roku i na vrijeme.Korektne cijene usluga.Sve pohvale za cijeli tim.

Izvrsno odrađen servis

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Sve odlično obavljeno! Vrlo ljubazni i dobri radnici!

izvrsno/odlično

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): osoblje je ljubazno, točno i ekspeditivno

Odlicno

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Sve 5, brzinski odradjeno!

Odlicna usluga i ljubazno osoblje.

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Ljubazno i susretljivo osoblje, spremno da detaljno objasni sve.

SUPER SERVIS

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Profesionalno, brzo, ljubazno

Pad kvalitete usluge

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Neozbiljan pristup klijentima. Pri predaji vozila, ostavljena je napomena da zadnji vjetrobranski brisač ne radi. Tehničar je palio stražnji vjetrobranski brisač i prskao tekućinu po vjetrobranu. Na kraju je zamijenjena samo metlica brisača, koju nije ni trebalo mijenjati. Po pouzeću sam utvrdio da kvar nije uklonjen i prijavio. Odgovor od tehničara je bio da mu nitko nije rekao da brisač ne radi iako je morao svojim očima vidjeti da brisač ne briše nakon prskanja tekćine (ostao trag na staklu od prskanja, nakon što se tekućina osušila, a nije bilo tragova brisanja). Na info pultu mi je rečeno da se mora naručiti zamjenski motor za brisač i da će me kontaktirati. Nakon tjedan dana me nitko nije zvao, pa sam ponovno nazvao servis i upitao u čemu je problem. Gospođa na telefonu je rekla da kolegica nije tu i da će me nazvati ona ili gospodin Pero. Povratni poziv nisam dobio, a ovu recenziju pišem tjedan i pol dana nakon obavljenog servisa. Prijedlozi za poboljšanje: Transparentnija komunikacija s klijentima je neophodna, kao i ozbiljniji pristup. Vozilo je servisirao mladi i naizgled neiskusni tehničar. Tablice na vozilu su za grad Frankfurt i može se zaključiti, da će se s vozilom ići na daleki put (preko 1000 km). U recenziji je opisan problem detaljnije, a postavlja se pitanje i o kvaliteti servisa ostatka vozila.

Brže nego očekivano

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Brže nego očekivano je 5

Hvala, vidimo se na opet!!!

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Sve je profesionalno odradjeno i dogovorenom termini!

Sve je super

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Break usluga raspolozenost radnika. Samo dobra I kvalitetna usluga.