Elegantno ucinkovito

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Precizno,kratkoi ljubazno od strane servisnog ssvjetnika

Recenzija

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Brz i konkretan odgovor, termin u relativno kratkom vremenu, komunikacija i razgovor kako dosljeduje

Odlicno

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Izuzetna susretljivost servisnog savjetnika Edina.

Redovni servis AC Quattro

Jasno ugovoren termin, servis zavrsen na vrijeme. Profesionalno i susretljivo osoblje.

Nula - Nula

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Na pregled i izradu predračuna za popravku vozila čekao sam 14 dana. Nakon toga, vozilo je dodatnih cca 30 dana zadržano, odnosno nisam bio u mogućnosti da ga preuzmem. Prilikom preuzimanja vozila bio sam primoran platiti iznos u visini od 10% vrijednosti popravke prema dostavljenom predračunu, kako bih uopšte mogao preuzeti svoje vozilo. Posebno ističem da je dostavljeni predračun bio nerealno visok i prelazio je 50% ukupne vrijednosti samog vozila. Pri tome, niti u jednom trenutku nije pokazana spremnost da se razmotri mogućnost popravke pojedinih dijelova, već je kao jedino rješenje praktično nuđena njihova potpuna zamjena.

Odlično

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Kako smo se dogovorili, tako je i odrađeno.

Korektno

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): korektan.

Servis vozila

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Usluga i profesionalnost na najvišem nivou

Nedostojno ovlaštenom servisu

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Oštećeni prateći dijelovi unutrašnjosti zbog zamjene šoferšajbe radi neprofesionalnog rada i to tapacirunzi a-stubova (jedan prerezan i izobličen jedan izobličen) te izrezan tapacirung neba. Nakon reklamacije zamjenski dio čekan mjesec dana i tek nakon 2 e-maila mi je javljeno da je stigao i da dođem uraditi, nakon drugog maila se odmah javili da je dio tu što znači da je vjerovatno propušteno da me obavijeste. Sa zamjenskim dijelom (tapacirunszi a-stubova) opet urađeno loše i nisam zadovoljan ali ne želim da imam posla s njima više jer očito ne znaju bolje. Uz navedeno jako neljubazno osoblje.

Usluga i Profesionalnost na visokom nivou.

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Profesionalno i jako ljubazno osoblje.

Pouzdanost i azurnost

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Azurnost i tacnost u izvrsenju usluge

Deset

Ukupna ocjena partnera (verifikovana): Sve je proslo po planu kvar je brzo detektovan Radio sam i lakiranje, radnici su lakirali dio kad sam dosao sve je bilo gotovo. Ocekivao sam da ce za sve trebati par dana ali je sve bilo gotovo za 4 sata.